济南银河路桥试验检测有限公司“实践派”QC小组于2016年3月成立，小组成员由9人组成，该小组以“提高检测业务满意度”为课题，展开为期9个月的研究，最终自主开发了“检测委托管理系统”，并形成QC汇报，该课题在2017年山东省QC成果汇报中获得一等奖的优异成绩。

  随着检测公司业务发展，业务委托数量逐步增加，业务办理人员需长时间排队等候，每日查询检测报告出具情况的咨询业务量较大，查询耗时长，回复慢。为解决现有问题，提高工作效率，QC小组成员经过长期反复试验，自主研发了“检测委托管理系统”。该系统可以实现委托人网上填写委托、业务人员实时接收委托并编号、委托台账自动生成、委托人可随时查看业务及委托状态，并大大缩短了等候时间及委托时间。

 通过此次QC小组活动，简化了业务流程，提高了信息反馈及时率，该系统同时申请软件著作权！

  济南银河路桥试验检测有限公司将以本次获奖为契机，继续本着“提高检测质量、服务工程建设”的宗旨，不断完善业务流程，为工程的建设做好服务保障！（文：薛琳   编辑：侯学迅）